Facebook công bố các biện pháp mới để chống lại các bài đăng và bình luận spam

Meta đang thực hiện một số bước mới để ngăn chặn nội dung spam trên Facebook , nhằm chống lại sự gia tăng của các hồ sơ không xác thực tìm cách gian lận thuật toán để thu hút sự tương tác. Trong bài viết dưới đây, Hap Media sẽ update giúp bạn thông tin mới nhất.

Meta muốn chống lại việc sử dụng các chú thích không liên quan

Dù trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tạo nội dung – điều mà Meta đang tích cực khuyến khích người dùng áp dụng – nhưng lần siết chặt mới đây của họ lại không tập trung vào vấn đề này. Đây có thể là một sự thiếu nhất quán trong chiến lược, bởi nếu một mặt khuyến khích AI, mặt khác lại hạn chế nó, thì sẽ khó đạt được mục tiêu dài hạn mà Facebook hướng tới.

Hiện tại, Facebook đang tăng cường kiểm soát các hành vi “câu tương tác” thiếu lành mạnh, bao gồm việc sử dụng chú thích không liên quan đến nội dung bài viết, cũng như các bài đăng lặp lại từ những mạng lưới tài khoản hoạt động có tổ chức.

Trọng tâm đầu tiên mà Meta muốn xử lý là tình trạng chèn chú thích “lạc đề” và lạm dụng hashtag để thu hút tương tác không đúng cách.

Đại diện Meta giải thích rằng :

“ Một số tài khoản đăng nội dung với chú thích dài, gây mất tập trung, thường có quá nhiều hashtag. Trong khi những tài khoản khác bao gồm chú thích hoàn toàn không liên quan đến nội dung – hãy nghĩ đến hình ảnh một chú chó dễ thương với chú thích về sự thật trên máy bay. Các tài khoản tham gia vào các chiến thuật này sẽ chỉ hiển thị nội dung của họ cho những người theo dõi và sẽ không đủ điều kiện để kiếm tiền.”

Lý giải mục đích đằng sau hành động Spam của các tài khoản trên Facebook

Hiện đang có hai giả thuyết phổ biến được đưa ra. Thứ nhất, nhiều người cho rằng các chú thích dài, mang tính thông tin thường chứa nhiều từ khóa khác nhau, điều này có thể giúp nội dung dễ tiếp cận hơn nhờ “thu hút” thuật toán của Facebook. Việc thêm nhiều đoạn mô tả mang tính tổng quan, thiên về kiến thức có thể giúp hệ thống quét được nhiều từ khóa hơn, từ đó cải thiện khả năng lan toả của bài viết – ít nhất là trong một số trường hợp.

Giả thuyết thứ hai cho rằng các phụ đề dài sẽ khiến người xem dừng lại đọc lâu hơn. Thời gian đọc càng dài thì video càng có khả năng được Facebook ưu tiên phân phối nhiều hơn, từ đó làm tăng mức độ tương tác.

Tôi không dám khẳng định lý thuyết nào là đúng, nhưng rõ ràng đây là lý do khiến ngày càng nhiều bài đăng xuất hiện với phần mô tả dài dòng, đôi khi còn đi chệch khỏi nội dung chính.

Song song đó, Meta cũng đang tiến hành kiểm soát chặt hơn các nhóm tài khoản có hành vi đăng cùng một nội dung theo kiểu phối hợp hàng loạt.

“Các mạng lưới spam thường tạo ra hàng trăm tài khoản để chia sẻ cùng một nội dung spam làm lộn xộn Bảng tin của mọi người. Các tài khoản mà chúng tôi phát hiện có hành vi này sẽ không đủ điều kiện để kiếm tiền và có thể có lượng người tiếp cận thấp hơn.”

Facebook cũng đang thử nghiệm tính năng bỏ phiếu xuống trong bình luận một lần nữa, như một biện pháp để chống lại những bình luận ít giá trị và có khả năng là thư rác.

Việc Facebook triển khai nút “bỏ phiếu xuống” cho bình luận thực chất nhằm mục tiêu ngăn chặn tình trạng spam. Tuy nhiên, cũng như những lần thử nghiệm trước đó (vào các năm 2018, 2020, 2021 và gần đây là trên Instagram), người dùng lại dễ nhầm lẫn về ý nghĩa thực sự của nút mũi tên đi xuống này. Nhiều người có xu hướng sử dụng nó để thể hiện sự không đồng tình với một bình luận – thay vì dùng nó để đánh dấu các nội dung vi phạm hay gây rối – và sự nhầm lẫn này rõ ràng khiến dữ liệu thu được trở nên sai lệch so với mục đích ban đầu.

Dù vậy, Meta dường như vẫn nhận thấy giá trị nhất định từ tính năng này. Vì thế, họ tiếp tục thử nghiệm việc cho phép người dùng “bỏ phiếu xuống” với các bình luận spam hoặc trả lời không mong muốn.

Bên cạnh đó, Meta cũng đang nỗ lực mạnh mẽ hơn trong việc ngăn chặn hành vi mạo danh, đồng thời thúc đẩy các công cụ như Rights Manager để hỗ trợ bảo vệ bản quyền và nhận diện nội dung giả mạo.

Tổng thể, những động thái này nhằm mục tiêu làm giảm đáng kể lượng nội dung rác và sai lệch trên bảng tin của người dùng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng những biện pháp này vẫn chưa thể xử lý triệt để tất cả các hình thức lạm dụng đang diễn ra.

Như đã lưu ý, thư rác do AI tạo ra hiện đang tràn lan trên Facebook, trong đó đối tượng người dùng của Mạng xã hội này dường như dễ bị ảnh hưởng bởi những hình ảnh giả mạo này hơn.

Có vẻ như đây là vấn đề quan trọng hơn so với các yếu tố nêu trên, nhưng một lần nữa, vì Meta cũng thúc đẩy bạn tạo hình ảnh thông qua các công cụ AI của nó ở mọi lượt, tôi không biết liệu nó có thể thực sự giải quyết được vấn đề này hay không.

Vì vậy, mặc dù việc chống lại mọi loại thư rác và tin nhắn không mong muốn là điều quan trọng, nhưng tôi không chắc Facebook đã thực sự tập trung vào đúng các yếu tố hay chưa.