Remarketing Facebook: Bí kíp “bám đuôi” khách hàng để tiết kiệm ngân sách

HAP MEDIA

Remarketing Facebook giúp tối đa hóa ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách thông minh. Trong bài viết này, HAP Media sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ A-Z về Remarketing Facebook: Cách hoạt động, thiết lập, tối ưu và những lỗi thường gặp.

Remarketing Facebook là gì? 

Remarketing Facebook là hình thức quảng cáo nhằm đến những người đã tương tác với doanh nghiệp như: truy cập website, xem video, nhắn tin, thêm sản phẩm vào giỏ hàng…

So với quảng cáo tiếp cận người mới (cold traffic), Remarketing nhắm đúng tập khách hàng đã có độ quan tâm cao, do đó mang lại tỷ lệ chuyển đổi vượt trội.

Tại sao nên sử dụng Remarketing Facebook?

Theo thống kê mới nhất từ IRP, chỉ khoảng 1,62% khách hàng mua ngay lần đầu thấy sản phẩm. Phần lớn quyết định mua chỉ xuất hiện ở lần thứ 2, 3 hoặc 4. Vì vậy, nhiệm vụ của marketer là duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng.

Một số lợi ích nổi bật của Remarketing Facebook:

  • Tăng nhận diện thương hiệu: Nhắc lại cho người dùng về sản phẩm/dịch vụ mà họ từng quan tâm. 
  • Tối ưu chuyển đổi: Nhắm trúng người đã từng tương tác – những người có khả năng hành động cao hơn. 
  • Khép kín hành trình mua hàng: Hỗ trợ khách ra quyết định nhanh hơn và tăng doanh thu. 
  • Giảm tình trạng bỏ giỏ hàng: Nhắc nhở khách quay lại hoàn tất đơn hàng còn dang dở. 
  • Tăng giá trị khách hàng: Khi khách quay lại và mua hàng nhiều lần, CLTV (Customer Lifetime Value) cũng tăng theo.

Remarketing và Retargeting Facebook khác nhau thế nào?

Nếu bạn từng tìm kiếm “Retargeting Facebook là gì?”, có thể bạn sẽ bắt gặp rất nhiều kết quả sử dụng từ khóa “Remarketing Facebook” thay thế. Vậy hai khái niệm này có gì khác biệt?

Về mặt thuật ngữ, Facebook dùng từ chính xác là “Retargeting” – chỉ hoạt động nhắm lại khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp. Tuy nhiên, “Remarketing” đã trở nên phổ biến hơn trong giới Marketing và SEO, cả trong cách viết bài lẫn nghiên cứu từ khóa.

Thực tế, lượng tìm kiếm “remarketing facebook là gì” cao hơn đáng kể so với “retargeting”, khiến nó trở thành lựa chọn được ưu tiên khi làm nội dung – dù không hoàn toàn chính xác về ngữ nghĩa.

Tóm lại: Retargeting là thuật ngữ đúng, nhưng Remarketing lại quen thuộc và được dùng phổ biến hơn. Vì thế trong bài viết này, chúng tôi dùng “remarketing” để bạn dễ tiếp cận hơn – dù cả hai thực chất nói về cùng một kỹ thuật.

Xem thêm =>> 10 thủ thuật tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả 2024

Những nhóm đối tượng Remarketing Facebook phổ biến

Facebook hỗ trợ nhiều phương pháp tiếp cận lại khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn, hành vi trên web và tương tác trực tiếp trên nền tảng.

Nhắm mục tiêu lại từ dữ liệu CRM

Bạn có thể tải lên danh sách email hoặc số điện thoại khách hàng để Facebook đối chiếu với tài khoản người dùng. Nếu trùng khớp, quảng cáo sẽ hiển thị đến họ.

Ưu điểm: Tỷ lệ khớp cao nếu người dùng dùng cùng email trên Facebook.
Hạn chế: Có thể bỏ sót khách hàng nếu họ dùng nhiều email khác nhau.

Nhắm mục tiêu từ hành vi trên website

Nếu đã cài Facebook Pixel, bạn có thể tạo tệp đối tượng dựa trên hành động cụ thể như: xem sản phẩm, thêm vào giỏ nhưng chưa thanh toán…

Phù hợp cho: Website thương mại điện tử, landing page thu lead.

Nhắm mục tiêu từ hành động trên Facebook

Bạn có thể remarketing đến người dùng đã từng:

  • Xem video của bạn 
  • Gửi tin nhắn qua Messenger 
  • Like trang hoặc tương tác với bài viết 

Phù hợp với hầu hết mô hình kinh doanh, từ B2C đến B2B, không cần website vẫn triển khai được.

Hướng dẫn nhắm mục tiêu lại trên Facebook hiệu quả năm 2025

Để tận dụng tối đa remarketing trên Facebook, bạn cần thiết lập đúng kỹ thuật và sử dụng đúng đối tượng. Dưới đây là các bước đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng để bắt đầu:

Cài đặt Facebook Pixel và cấu hình sự kiện

Trước tiên, bạn cần đảm bảo website đã được tích hợp Facebook Pixel — công cụ thu thập dữ liệu hành vi người dùng. Đồng thời, thiết lập các sự kiện như: xem trang, thêm vào giỏ hàng, mua hàng… để có dữ liệu remarketing chính xác.

Nếu dùng WordPress, có thể cài plugin chính thức từ Facebook để dễ dàng cấu hình.

Tạo đối tượng tùy chỉnh trong Ads Manager

  • Vào Trình quản lý quảng cáo → chọn mục Đối tượng
  • Nhấp Tạo mới → chọn Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience)
  • Chọn nguồn tạo đối tượng: từ website, tệp khách hàng, tương tác Facebook, v.v.

HAP MEDIA

Thiết lập điều kiện nhắm lại

Ví dụ: nếu bạn muốn remarketing người dùng từng truy cập trang sản phẩm nhưng chưa mua, hãy chọn loại đối tượng “Trang web”, gắn URL cụ thể và đặt thời gian tiếp cận lại (thường là 7–30 ngày).

HAP MEDIA Điều này giúp bạn tiếp cận đúng người đang có nhu cầu nhưng chưa hành động, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu chi phí.

Khởi chạy chiến dịch

Sau khi tạo xong đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể sử dụng nhóm này trong chiến dịch quảng cáo như bình thường. Theo dõi kết quả thường xuyên để tinh chỉnh: điều chỉnh thời gian, đối tượng hoặc mẫu quảng cáo nếu cần thiết.

HAP MEDIA

Kết luận

Remarketing Facebook không chỉ giúc doanh nghiệp “gỏ cửa lại” đúng người, đúng lúc mà còn tối ưu chi phí quảng cáo và tăng chuyển đổi vượt trội. HAP Media tự hào đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp thiết lập và tối ưu chiến dịch Remarketing Facebook. Liên hệ ngay để nhận tư vấn chi tiết!

 

Xem thêm =>> Phân quyền truy cập Pixel Facebook 

 

5/5 - (1 bình chọn)
Để lại bình luận của bạn

Bài viết nổi bật - hap media

Cách thêm nhạc vào Facebook Reels giúp video dễ đạt triệu view!

Bạn muốn video Reels trên Facebook của mình thêm phần sống động và thu hút? [...]

Cách ẩn bạn bè chung trên Facebook trong giao diện mới 2024

Do một lý do nào đấy bạn không muốn ai biết bạn với họ có [...]

[MẸO] 6 cách bảo mật tài khoản Facebook tránh bị hack hiệu quả

Hiện nay có nhiều tình trạng tài khoản Facebook bị hack và làm ảnh hưởng [...]

Tại sao tin nhắn Messenger bị mất? 8 cách khắc phục nhanh nhất

Messenger không còn quá xa lạ với mọi người hiện nay. Là một trong những [...]

[Xu hướng mới] Tất tần tật về Facebook Reels hướng dẫn chi tiết

Facebook Reels là một xu hướng mới mà bạn không nên bỏ lỡ. Với những [...]

2 cách chạy quảng cáo livestream trên Facebook hiệu quả

Hiện nay nhiều người đang muốn tìm hiểu cũng như muốn chạy quảng cáo livestream [...]

[2024] Cách lấy trình tạo mã khi không vào được Facebook

Có nhiều lý do mà bạn có thể không vào được Facebook, như quên mật [...]

2024 Cách lấy lại tài khoản Facebook bị hack hiệu quả 100%

Tài khoản Facebook của bạn bị hack và bạn đang khổ sơ, loay hoay tìm [...]

1 Comments

Cách gỡ Email trên Facebook khi bị hack hiệu quả nhất

Khi tài khoản Facebook của bạn bị hack, gỡ bỏ email là một bước quan [...]

2024 Cách lấy lại tài khoản Facebook bị hack hiệu quả 100%

Tài khoản Facebook của bạn bị hack và bạn đang khổ sơ, loay hoay tìm [...]

1 Comments

Các thẻ visa chạy quảng cáo Facebook tốt nhất hiện nay

Chắc hẳn rất nhiều bạn mới chạy quảng cáo Facebook luôn gặp phải tình trạng [...]

Hướng dẫn lấy lại Facebook bằng ID ngay lập tức

Nếu bạn đã đăng nhập Facebook nhưng đột nhiên quên mất tên tài khoản và [...]

CÁCH LẤY LINK FACEBOOK TRONG VÒNG “MỘT NỐT NHẠC”

Bạn đang cần lấy link facebook của bạn hay của một tài khoản bất kì [...]

4+ cách cập nhật Messenger nhanh chóng 2024

Messenger của bạn bị chậm hay thường xuyên bị lỗi vì lâu bạn không cập [...]

Cách gắn link bio trên Tik Tok đơn giản không Flop

Cách gắn link bio trên Tiktok là một phương pháp được nhiều doanh nghiệp và [...]

[2024] 6 cách vào messenger người khác không bị phát hiện

Bạn đang muốn vào messenger xem tin nhắn của người khác mà không bị phát [...]

Xin chào tôi có thể giúp gì cho bạn
Xin chào tôi có thể giúp gì cho bạn
Gọi cho tôi