Tài khoản marketplace bị vô hiệu hóa khiến các nhà kinh doanh online trên nền tảng Facebook không thể đăng các sản phẩm, mặt hàng của mình lên nền tảng mạng xã hội lớn nhất ở Việt Nam xảy ra khá thường xuyên và phổ biến. Vậy lý do là gì? cách mở khóa marketplace như thế nào? Cùng HAP Media tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Nội dung

Marketplace trên Facebook là gì?
Nguyên nhân marketplace của bạn bị vô hiệu hóa
Cách mở khóa Marketplace trên Facebook khi bị khóa
Lời kết

Marketplace trên Facebook là gì?

Trước khi tìm hiểu về những lý do và cách mở khóa marketplace trên Facebook như thế nào chúng ta cùng tìm hiểu về định nghĩa và những tính năng của công cụ này đối với người dùng trên Facebook như thế nào cho những người còn chưa hiểu nhé!

Marketplace hay còn gọi là cửa hàng Facebook, đây là một tính năng được phát hành mới đây vào năm 2023, đây là một trong những bước tiến quan trọng của ứng dụng của công ty mẹ Meta khi tung ra thị thường nhằm cạnh tranh sòng phẳng với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến khác như Shopee, Lazada, Tiki hay hiện nay là cả Tiktok.

Hình ảnh: Tính năng Marketplace trên Facebook

Tại Marketplace, các nhà bán hàng có thể nhanh chóng đăng ký và đăng bán sản phẩm chỉ với vài cú nhấp chuột đơn giản, không phải trải qua nhiều các bước thủ tục như các nền tảng thương mại điện tử có yêu cầu cao. Nơi đây, bạn có thể rao bán cả các sản phẩm mới và cũ cho những người có nhu cầu mua sẽ liên hệ thông qua thông tin trên đó hoặc liên hệ trực tiếp qua Messenger.

>>> Xem thêm: [2024] Marketplace Facebook là gì? Những thông tin bạn có thể chưa biết

Nguyên nhân marketplace của bạn bị vô hiệu hóa

Tiếp theo là đến nguyên nhân gì dẫn đến việc tài khoản Marketplace lại bị vô hiệu hóa khiến bạn không thể đăng bán sản phẩm lên được nhỉ? Có rất nhiều nguyên nhân mà Facebook đã đưa ra trong chính sách của mình. Tuy nhiên, HAP Media chúng mình sẽ tập hợp ra 5 nguyên nhân chính khiến marketplace của bạn bị vô hiệu hóa:

1. Đăng sản phẩm vi phạm chính sách của Facebook: Nguyên nhân đầu tiên cũng là nguyên nhân phổ biến nhất khiến rất nhiều các tài khoản Facebook của Việt Nam bị vô hiệu hóa tính năng này. Việc không hiểu rõ hết các chính sách này đã khiến “bay màu” rất nhiều tài khoản, các sản phẩm vi phạm có thể kể đến như: động vật, súng ống, dao kiếm,…

2. Spam sản phẩm quá nhiều: Việc dù sản phẩm của bạn không thuộc những sản phẩm cấm của Facebook nhưng việc đăng đi đăng lại sản phẩm đó với tần suất quá dày đặc sẽ khiến Facebook cho rằng đây là một hành động bất thường và cũng có thể khóa tính năng marketplace trên tài khoản của bạn.

Nguyên nhân và lý do dẫn đến Marketplace của bạn bị vô hiệu hóa?

3. Do lỗi từ chính Facebook: Nếu bạn không hay chưa từng vi phạm 2 điều kể trên thì rất có thể đây chính là lỗi của Facebook. Bởi có quá nhiều người dùng nên Facebook khó có thể quản lý chính xác 100% cho nên đây cũng là một lý do bạn có thể nghĩ đến.

4. Do thiết bị sử dụng: Đôi khi nếu thiết bị của bạn là các thiết bị như Iphone 4 trở xuống thì Facebook cũng sẽ không cho phép mở marketplace trên những thiết bị lâu đời như vậy.

5. Các tài khoản mới tạo hoặc tài khoản dưới 18 tuổi sẽ không mở được marketplace: Nếu tài khoản của bạn không mở được marketplace thì đây rất có thể không phải là lỗi do tài khoản hoặc Facebook mà bạn khiến bạn phải cần biết cách mở khóa marketplace, hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản của mình ngay nhé!

>>> Xem thêm: Lối tắt của bạn trên Facebook là gì – 6 mẹo tối ưu trải nghiệm

Cách mở khóa Marketplace trên Facebook khi bị khóa

Nếu tài khoản Facebook của bạn đang bị vô hiệu hóa tính năng Marketplace mà không phải do thiết thiết bị sử dụng hay tài khoản mới hoặc dưới 18 tuổi thì ngay dưới đây chúng mình sẽ giới thiệu cho các bạn cách mở khóa Marketplace mà ai cũng có thể làm được:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook đang bị khóa Marketplace, sau đó truy cập vào đường link dưới đây: https://www.facebook.com/help/972392066266648

Cách mở khóa Marketplace trên Facebook: Bước 1

Bước 2: Tại đây, bạn có thể tìm hiểu được tất cả các thông tin về Marketplace mà Facebook cung cấp cho người dùng: cách sử dụng, chính sách, vi phạm,…

Cách mở khóa Marketplace trên Facebook: Bước 2

Bước 3: Nhấp chọn dòng chữ “mẫu đơn kháng nghị về mặt hàng trên Marketplace”

Cách mở khóa Marketplace trên Facebook: Bước 3

Bước 4: Sau khi click vào liên kết, nếu tài khoản của bạn đang bị vi phạm, trang trả kết quả sẽ cho ra những sản phẩm mà bạn đang vi phạm chính sách. Lúc này bạn chỉ cần ấn gửi và đợi từ 24 – 48 giờ sau, Facebook sẽ phải hồi lại kết quả kháng nghị thông qua email hoặc số điện thoại đăng ký ở tài khoản đó.

Cách mở khóa Marketplace trên Facebook: Bước 4

>>> Xem thêm: TIP khắc phục bài viết quảng cáo bị gắn cờ hiệu quả nhất

Lời kết

Trên đây là tất tần tật các thông tin về hướng dẫn cách mở khóa Marketplace trên Facebook khi bị khóa, nhưng nguyên nhân và lý do vì sao tài khoản của bạn bị khóa chức năng này. Hy vọng rằng những thông tin trên được HAP Media chia sẻ đã cung cấp cho bạn những kiến thức thú vị và hữu ích.