Tại sao Messenger không gọi được? 8 cách khắc phục hiệu quả

Ứng dụng Messenger được sử dụng phổ biến giúp cho mọi người kết nối với nhau miễn phí. Tuy nhiên, đôi khi Messenger không gọi được làm ảnh hưởng đến công việc, cuộc sống của bạn. Vậy tại sao Messenger không gọi được? HAP MEDIA sẽ giải đáp thắc mắc và đưa ra cách khắc phục hiệu quả trong bài viết dưới đây. 

Tại sao Messenger không gọi được?

Vấn đề tại sao Messenger không gọi được trên điện thoại hay máy tính là điều được nhiều người dùng phản ánh. Và nguyên nhân dẫn đến vấn đề đó như sau: 

• Kết nối internet bất ổn: Do đường truyền internet, wifi không ổn định dẫn đến tín hiệu nghe gọi thường lẫn video call trên Messenger bị chập chờn hoặc không gọi được. 
• Do bạn không cấp quyền truy cập cho microphone và camera cho ứng dụng Messenger. 
• Ứng dụng Messenger cũ chưa cập nhật dẫn đến không tương thích với điện thoại, nhiều tính năng mới chưa được cập nhật.
• Lỗi microphone hay camera trên điện thoại bị lỗi hư hỏng. Nếu ứng dụng vẫn hoạt động nhưng mà bạn không thể nghe gọi hay mở video call thì phần lớn nằm ở phần cứng.

Từ các nguyên nhân dẫn đến Messenger không gọi được, bạn có thể khắc phục lỗi này theo các cách sau đây để có thể tiếp tục trải nghiệm tốt nhất nhé!

Cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được trên điện thoại 

Khởi động lại điện thoại 

Messenger không gọi được thì cách khắc phục đơn giản nhất là khởi động lại điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thì tùy theo cài đặt của mỗi dòng sẽ có cách khác nhau và bạn có thể tắt nguồn bằng cách nhấn giữ nút nguồn và chọn tắt nguồn.

Gỡ Messenger và cài đặt lại

Nếu bạn chưa cập nhật và bị lỗi này thì nên cập nhật lại phiên bản mới để ứng dụng hoạt động ổn định, tương thích hơn với điện thoại. Bạn có thể cập nhật phiên bản mới nhất của Messenger dưới đây: 

• Cập nhật Messenger trên Android tại đây.
• Cập nhật Messenger trên iPhone tại đây. 

Thiết lập lại mạng

Nếu như sau khi bạn khởi động lại điện thoại hay gỡ cài đặt lại ứng dụng mà vẫn không gọi được thì bạn thử khởi động thiết bị phát tín hiệu mạng hoặc thiết lập các thông số cần thiết.

Cho phép Messenger truy cập Micro, Camera

Cho phép Messenger truy cập Micrô

Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Quyền riêng tư. 

Bước 2: Chọn Micrô

Bước 3: Cho phép Micrô hoạt động trên Messenger (gạt nút thành màu xanh)

XEM THÊM:2 cách đổi tên Messenger ấn tượng cho bạn

Cho phép Messenger truy cập Camera

Bước 1:  Vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Quyền riêng tư. 

Bước 2: Chọn Camera

Bước 3: Cho phép Camera hoạt động trên Messenger (gạt nút thành màu xanh)

Đăng xuất Facebook, Messenger và đăng nhập lại

Bước 1: Vào Facebook -> Chọn biểu tượng ba chấm góc dưới bên phải màn hình -> Mục Cài đặt & quyền riêng tư -> Chọn Cài đặt. 

Bước 2: Tại mục Bảo mật -> Chọn Bảo mật và đăng nhập. 

Bước 3: Tại Nơi bạn đã đăng nhập -> Chọn Thiết bị đã đăng nhập Messenger. 

Bước 4: Nhấn vào 3 chấm ở địa điểm muốn đăng xuất -> Chọn Đăng xuất sau đó bạn qua ứng dụng Messenger để đăng nhập lại.  

XEM THÊM: [2023]Cách bỏ hạn chế trên messenger trong vài phút đơn giản

Cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được trên máy tính 

Khởi động lại trên máy tính 

Để khởi động lại Messenger trên máy tính thì bạn có thể thử: 

• Cách 1: Tắt trình duyệt và mở lại. 
• Cách 2: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager -> Chọn Messenger -> Nhấn End Task.

Cho phép truy cập Camera, Micro

Để khắc phục lỗi Messenger không gọi được thì bạn phải cho phép phần mềm camera và microphone. Để cho phép truy cập thì bạn làm theo các bước sau: 

Bước 1: Chọn biểu tượng bên góc phải cửa sổ cuộc gọi 

Bước 2: Chọn Tiếp tục cho phép https://www.facebook.com truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn -> Nhấn Xong. 

Đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại

Để đăng xuất tài khoản Messenger thì bạn truy cập vào địa chỉ  https://www.messenger.com/ -> Ấn nút 3 chấm -> Chọn Đăng xuất sau đó đăng nhập lại bình thường là được. 

XEM THÊM: Tại sao tin nhắn Messenger bị mất? 8 cách khắc phục nhanh nhất

Trên đây là nguyên nhân Messenger không gọi được và cách khắc phục lỗi. Hy vọng với những chia sẻ của HAP MEDIA sẽ giúp cho các bạn sử dụng Messenger hiệu quả hơn. Ngoài ra nếu bạn có gặp vấn đề gì về Facebook thì hãy liên hệ ngay cho HAP MEDIA để được hỗ trợ nhé!

HAP MEDIA – Hỗ trợ lấy lại tài khoản Facebook bị khóa hiệu quả nhanh nhất 2023

HAP MEDIA – Hỗ trợ lấy lại tài khoản Facebook bị khóa uy tín, chất lượng và nhanh nhất hiện nay với chi phí hợp lý. 

• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm và tính đồng đội cao, 
• Chúng tôi cam kết dịch vụ lấy lại tài khoản Facebook của bạn nhanh chóng và an toàn. 
• Chúng tôi bảo mật thông tin giấy tờ của khách hàng tuyệt đối 100%
• Hoàn thành xong quy trình và thành công khách hàng mới phải thanh toán

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Liên hệ HAP MEDIA – Hỗ trợ dịch vụ Facebook 

Tư vấn ngay bây giờ với sự hỗ trợ tận tình 24/7.

HOTLINE: 0847 01 9999

ZALO: 092 202 0123

YOUTUBE: HAP MEDIA

LIÊN HỆ NHẬN HỖ TRỢ TỪ HAP MEDIA

Nếu bạn chúng tôi hỗ trợ bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng thông tin dưới đây nhé.

GẶP NHÂN VIÊN HỖ TRỢ FACEBOOK

HOTLINE: 0847 01 9999

LIÊN HỆ NGAY: 0847 01 9999

TRUY CẬP NHÓM ZALO HỖ TRỢ

ZALO: 0847 01 9999

TRUY CẬP NHÓM ZALO HỖ TRỢ